Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement — Diana's Art Studio
Portraits numériques (fichier digital)
En raison de la nature personnalisée et numérique de nos créations, les portraits numériques ne sont pas remboursables une fois le fichier final livré par email.
Si le fichier reçu est illisible, corrompu ou ne correspond pas à la commande passée, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison à contactmapsterpieces@gmail.com. Nous corrigerons l'erreur ou procéderons à un remboursement à notre discrétion.
Posters imprimés
Si votre poster arrive endommagé ou avec un défaut d'impression, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception avec une photo du défaut à contactmapsterpieces@gmail.com. Un remplacement ou un remboursement sera effectué selon le cas.
Les retours pour motif personnel (changement d'avis) ne sont pas acceptés pour les commandes personnalisées, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.
Contact : contactmapsterpieces@gmail.com