Politique de confidentialité
Politique de confidentialité — Diana's Art Studio
Dernière mise à jour : 18 avril 2026
Diana's Art Studio exploite cette boutique en ligne afin de vous proposer des portraits d'animaux personnalisés générés par intelligence artificielle, en version numérique ou poster imprimé (les « Services »). La boutique est hébergée par Shopify. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, effectuez un achat ou nous contactez.
1. Informations collectées
Nous pouvons collecter les catégories d'informations suivantes selon votre interaction avec les Services :
- Coordonnées : nom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
- Informations de paiement : numéro de carte, détails de transaction (traitement sécurisé via Shopify Payments).
- Informations de commande : articles consultés, ajoutés au panier ou achetés, historique de commandes.
- Fichiers transmis : photo de votre animal déposée pour la création du portrait. Cette photo est utilisée uniquement pour la génération du portrait et supprimée de nos serveurs après livraison.
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, données de navigation collectées automatiquement via des cookies.
2. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
- Traiter vos commandes et vous livrer vos portraits (numérique par email, poster par courrier).
- Gérer votre compte et assurer le service client.
- Vous envoyer des communications transactionnelles (confirmation de commande, livraison).
- Assurer la sécurité des Services et prévenir les fraudes.
- Respecter nos obligations légales.
Si vous avez coché l'option « Partage Instagram » lors de votre commande, vous nous autorisez à utiliser votre portrait final à des fins promotionnelles sur nos réseaux sociaux, de manière non exclusive et sans contrepartie financière.
3. Partage de vos informations
Vos informations personnelles peuvent être partagées avec :
- Shopify (hébergement de la boutique et traitement des paiements).
- Vercel (hébergement de l'API de traitement des images).
- Cloudflare (stockage des fichiers R2).
- Resend (envoi des emails transactionnels).
- Gelato (impression et expédition des posters).
- Les autorités compétentes si la loi l'exige.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
4. Cookies
Notre boutique utilise des cookies pour assurer le bon fonctionnement des Services (panier, session) et analyser l'audience. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement.
5. Conservation des données
Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre commande et au respect de nos obligations légales (généralement 3 à 5 ans pour les données comptables). Les photos transmises sont supprimées après livraison du portrait final.
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles.
- Droit de rectification des informations inexactes.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit d'opposition au traitement.
- Droit de retrait de votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contactmapsterpieces@gmail.com
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
7. Transferts internationaux
Vos données peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne (États-Unis) par nos prestataires (Shopify, Vercel, Cloudflare, Resend). Ces transferts s'effectuent dans le cadre de garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
8. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour sera modifiée en conséquence. Nous vous informerons de tout changement substantiel.
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits :
Diana's Art Studio — contactmapsterpieces@gmail.com